SERVIZI
L'Impegno di Metryca nel Post-Vendita
METRYCA® affianca le aziende clienti finali offrendo un presidio completo e specializzato nell’ambito dei Servizi Post-Vendita delle verifiche periodiche sui sistemi di pesatura.
Nel contesto industriale e commerciale contemporaneo, la certezza della misura non rappresenta unicamente un requisito legale, ma costituisce un elemento chiave per la garanzia della qualità, l’ottimizzazione dei processi produttivi e la tutela della fede pubblica nelle transazioni commerciali. Questo è esteso a tutti i livelli e fronti operativi nei settori del B2B e B2C.
Il servizio erogato da METRYCA® nasce per rispondere a un’esigenza fondamentale diffusa in ogni comparto produttivo: verificare e attestare con assoluto rigore l’idoneità tecnica e metrologica degli strumenti di pesatura impiegati durante i cicli di produzione e nelle fasi di vendita ai propri clienti.
Che si tratti di un impianto industriale ad alta capacità o di una bilancia di precisione da laboratorio o destinata al mercato retail, METRYCA® assicura la piena conformità metrologica e l’efficienza operativa continuativa.
Consulenza Tecnico-Specialistica e Idoneità Metrologica
Metodologia di Analisi e Audit degli Strumenti di Pesatura
La struttura dei servizi post-vendita di Metryca si fonda su una consulenza tecnico-specialistica personalizzata. L’obiettivo primario del servizio consiste nell’analizzare e valutare l’idoneità tecnica e metrologica dell’intero parco strumenti di pesatura presente in azienda, in relazione alle specifiche modalità di utilizzo produttivo o commerciale.
Il percorso consulenziale segue un processo d’intervento rigoroso basato sulle seguenti fasi operative:
- Intervista conoscitiva e analisi degli obiettivi: esame preliminare delle esigenze aziendali, dei requisiti di processo e degli obiettivi di conformità preposti.
- Audit e rilievo dello stato attuale: verifica sul campo degli strumenti utilizzati nei cicli di produzione o nei punti vendita, rilevando prestazioni, stato di conservazione e condizioni d’uso.
- Valutazione d’idoneità e diagnosi: analisi comparativa tra le prestazioni rilevate e i requisiti normativi o di tolleranza richiesti.
- Piano di intervento e razionalizzazione: definizione delle azioni correttive necessarie, indicando all’azienda se gli strumenti risultano idonei, oppure se sia opportuno apportare modifiche, integrare nuovi dispositivi o eliminare strumenti non conformi o ridondanti.
- Creazione di un database complessivo dell’intero parco strumenti aziendali con tutti i dettagli identificativi di ciascuno strumento e le relativa caratteristiche tecniche e metrologiche. Identificabilità di ciascuno strumento mediante applicazione di una apposita etichetta indelebile contenente QR code specifico (gestionale QRsystem).
Accanto all’attività di valutazione iniziale e verifica periodica, Metryca ha strutturato un’architettura di servizi destinata a essere progressivamente arricchita con moduli formativi dedicati e strumenti di supporto avanzati (quali la gestione del libretto metrologico e audit dedicati), garantendo un punto di riferimento costante per la conformità aziendale. L’assistenza tecnica hardware e le riparazioni sono coordinate in sinergia con i partner tecnici autorizzati.
Il Quadro Normativo: Metrologia Legale vs Metrologia Scientifica
Per garantire un inquadramento corretto dei sistemi di pesatura, la consulenza Metryca distingue chiaramente tra i due ambiti fondamentali della metrologia, applicando le prescrizioni pertinenti in base al contesto operativo:
- Metrologia Legale (Cogente): regolamentata da leggi, decreti legislativi, decreti ministeriali e direttive europee vigenti. Questo ambito si applica a tutte le misurazioni aventi rilevanza pubblica, tutela del consumatore, determinazione del prezzo nelle vendite dirette e transazioni fiscali o commerciali sanzionabili.
- Metrologia Scientifica ed Industriale (Volontaria/Qualità): definita da norme tecniche di settore (norme UNI, EN ed ISO). Risponde all’esigenza aziendale di garantire il controllo della qualità dei processi, la tracciabilità delle misure, il rispetto delle tolleranze interne e l’affidabilità nei processi di dosaggio e miscelazione.